曾經有三位石匠同時來到一座城市里:當被問及為什么在這里工作時，第一位回答道:“養家糊口。”第二位卻說:“他們用高薪聘用我，因為我是全國最棒的石匠。”第三位石匠卻在此時抬頭仰望著藍天白云，不急不慢地說出:“我要建造一座大教堂。”

    故事里的第一位石匠考慮的是當一天和尚撞一天鐘，做一天工作賺取一天工資，為的是能養家糊口。當然，這樣的生活方式并沒有任何錯，而且大有人在;第二位石匠可以看成是“知識工作。者”，他們學有專精、技藝超群，他們關注的是報酬的多寡、是否持有股票與紅利，他們以專精為傲，以薪酬為榮，自視甚高，卻往往忽略了整體的績效、企業的責任;而第三位石匠，才是真正的管理者，是創建企業愿景、具備道德勇氣的領導者。這類人懂得資訊的交流，資源的整合，他們深知專業的統合、團隊的運作，才是“創造顧客”的來源、企業經營的目的。以上三位石匠并不能代表哪位的“生產力”就較高或較好，但可以確定的是，第三位石匠的成就可能是較大的，風險也許是較小的。不過，世界著名管理學專家德魯克為了提高知識工作者與服務工作者的生產力，提出精辟獨到的秘方，使得知識員工的工作做得漂亮fWORKINGSMARTER)，而非僅賣命地工作(WORKING HARD  ER):

    (1)刪除不必要的工作。(自我詢問:任務是什么?目標是什么?又為什么?)。

    (2)專注于任務上。(銑床、臥式車床、鏜床、立式銑床的公司付錢雇我的目的是什么?這個工作的附加價值到底在哪里?)
    (3)界定績效的程序。(我們怎么做會更有效?a，品質代表績效;b，質量并重的工作代表績效。數量代表績效。)在任何時間，界定任務、把銷售銑床、臥式車床、鏜床、立式銑床的工作專注在任務上及界定績效，都是提高知識員工和服務員工生產力的關鍵步驟。來源：www.xichuang168.com 。